Termos de Uso

Ao criar uma conta ou utilizar o Vulcan Clerk, você concorda com estes Termos de Uso. Se você utiliza o serviço em nome de uma organização, declara possuir autoridade para vinculá-la a estes termos. Se não concordar, não utilize o serviço.

O Vulcan Clerk é uma plataforma corporativa de gestão de reuniões que oferece criação e agendamento de reuniões, geração de pauta e síntese de documentos por IA, gravação, transcrição e identificação de orador, geração estruturada de atas e distribuição de tarefas. O serviço é prestado como Software como Serviço (SaaS).

• ·Utilize o serviço exclusivamente para finalidades corporativas legítimas.
• ·Não grave participantes sem o consentimento coletado por meio da página de confirmação do Vulcan Clerk.
• ·Não utilize a plataforma para tratar dados de indivíduos menores de 18 anos.
• ·Não compartilhe credenciais de acesso com terceiros.
• ·Não tente contornar controles de segurança ou realizar engenharia reversa do sistema.

Todos os dados gerados por sua organização, incluindo documentos, gravações, atas e transcrições, pertencem a você. O Vulcan Clerk não reivindica direitos sobre esse conteúdo. Concedemos a você uma licença de uso da plataforma; você nos concede uma licença técnica limitada para processar seus dados exclusivamente para entregar o serviço contratado. Não utilizamos seus dados para treinar, ajustar ou aprimorar qualquer modelo de inteligência artificial ou aprendizado de máquina, nosso ou de terceiros.

O Vulcan Clerk utiliza um pipeline de IA em dois estágios: o áudio da reunião é primeiro transcrito pela Google Gemini API, e a transcrição textual resultante é então processada pela Anthropic PBC (API Claude) para gerar pautas, resumos, atas e extração de tarefas. O conteúdo gerado por IA é ferramenta de apoio, não decisão definitiva. Você é responsável por revisar e validar qualquer saída antes de utilizá-la em contexto de negócio. O processamento por IA ocorre sob acordos de Zero Data Retention e seu conteúdo nunca é utilizado para treinamento de modelo.

O recurso Voice ID, quando disponibilizado, capturará e processará padrões de voz para identificação de orador. Dados biométricos são classificados como dados sensíveis sob a LGPD (art. 5º, II) e o GDPR (art. 9º), e são adicionalmente regulados nos Estados Unidos pelas leis Illinois BIPA, Texas CUBI, Washington HB 1493 e similares. O uso exigirá consentimento escrito explícito, específico e separado de cada participante, coletado antes de qualquer captura de identificador biométrico, por meio de fluxo dedicado na página de confirmação do Vulcan Clerk. O Titular da Conta da organização é responsável por utilizar o Voice ID apenas com participantes que tenham fornecido esse consentimento específico. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento em Configurações, Voice ID.

O Vulcan Clerk tem como meta 99,5% de disponibilidade mensal, excluídas janelas de manutenção programada comunicadas com pelo menos 24 horas de antecedência. Indisponibilidades causadas por terceiros são excluídas do cálculo do SLA. Planos Enterprise possuem SLA contratual dedicado.

O Vulcan Clerk não se responsabiliza por decisões de negócio tomadas com base em conteúdo gerado pela plataforma, por perdas decorrentes de indisponibilidade dentro dos limites de SLA, nem por dados inseridos por usuários que violem direitos de terceiros. Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo serviço nos 12 meses anteriores.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Cancelamentos produzem efeito ao final do período de faturamento atual. Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estes termos, com aviso prévio sempre que possível.

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado do serviço após esse período constitui aceitação dos novos termos.

Para usuários no Brasil, o tratamento de dados é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados. Dados biométricos coletados pelo Voice ID são tratados como dados sensíveis sob o art. 5º, II da LGPD. A base legal aplicável é o consentimento específico e destacado (art. 11, I). O Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pode ser contatado em dpo@byvulcan.com. Incidentes de segurança com risco relevante aos titulares são comunicados à ANPD nos prazos regulatórios.

Para usuários no Espaço Econômico Europeu, o tratamento é regido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados. A base legal é consentimento (art. 6º(1)(a)) e execução de contrato (art. 6º(1)(b)). Dados biométricos são tratados com base em consentimento explícito (art. 9º(2)(a)). Uma DPIA foi conduzida para o tratamento de Voice ID. Incidentes são comunicados à autoridade de controle competente em até 72 horas (art. 33). Transferências para fora do EEE ocorrem sob SCCs aprovadas pela Comissão Europeia.

Para residentes da Califórnia e outros estados com leis de privacidade aplicáveis: o Vulcan Clerk não vende nem compartilha dados pessoais para fins publicitários. Residentes têm o direito de saber, excluir e limitar o uso de dados sensíveis (incluindo dados biométricos). Leis estaduais de privacidade biométrica (Illinois BIPA, Texas CUBI, Washington HB 1493) são especificamente observadas no tratamento de Voice ID. Solicitações são atendidas em até 45 dias. O exercício de direitos não resulta em discriminação ou redução do serviço. Contato: privacy@byvulcan.com.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. O foro da Comarca de São Paulo, SP, é eleito com exclusividade para dirimir quaisquer controvérsias. Para usuários na União Europeia ou nos Estados Unidos, leis locais aplicáveis de proteção ao consumidor e de privacidade não são afastadas por esta cláusula.

Termos e assuntos jurídicos: legal@byvulcan.com. Privacidade e dados: privacy@byvulcan.com.